人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。

人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴大，可以設(shè)想，未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品，將會是人類智慧的“容器”。

人工智能可以對人的意識、思維的信息過程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能。

人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，從事這項工作的人必須懂得計算機知識，心理學(xué)和哲學(xué)。人工智能是包括十分廣泛的科學(xué)，它由不同的領(lǐng)域組成，如機器學(xué)習(xí)，計算機視覺等等，總的說來，人工智能研究的一個主要目標(biāo)是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。但不同的時代、不同的人對這種“復(fù)雜工作”的理解是不同的。

自助終端機的市場優(yōu)勢

1)依據(jù)國外多媒體自助終端的成功經(jīng)驗，美國境內(nèi)700萬臺終端，日本500萬臺終端，俄羅斯20萬多媒體自助終端年交易量230億美金?；谥袊娜丝诨鶖?shù)和城市生活數(shù)字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速擴大，便民自助服務(wù)終端行業(yè)才剛剛起步，市場前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2）而且便民自助服務(wù)終端是城市生活發(fā)展趨勢； 中國城市的人口密集，高于外國城市，一些生活必須的金融支付行為——如水費、電費、煤氣費、手機費、交通出行、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等，要到各種單位去交費，有的是以銀行或郵政儲蓄作為代繳窗口。但是銀行營業(yè)時間有限、工作量大授權(quán)流程繁瑣、繳費人數(shù)眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務(wù)終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費的問題。

自助服務(wù)終端是以“24小時自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，亦可做為柜臺普及、方便辦事的延伸與補充?？s減用戶到柜臺人工辦理的交通時間，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。

 自助服務(wù)終端機按照行業(yè)分類，可以細(xì)分出很多領(lǐng)域：如教育行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)、政府單位、大型企業(yè)、商場娛樂、餐飲文旅等等。

自助服務(wù)終端機依據(jù)使用場景不同，可以演變出千變?nèi)f化的功能。滿足方方面面的應(yīng)用需求。如在教育行業(yè)用戶可以進行成績查詢、校園卡賬戶余額查詢、自助消費、自助充值、成績單打印、自助掛失業(yè)務(wù)辦理等

 在政府單位如辦事大廳，用戶通過終端機自助查詢辦事流程、填寫辦事資料、提交審核、打印證明材料等等業(yè)務(wù)。

 自助終端機設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置大廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

隨著大數(shù)據(jù)的普及，各項人工智能層出不窮。自助終端機做為切實有交解決群眾生活、工作的智能終端機，必將有著更加豐富多彩的應(yīng)用！